Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• Правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи;
• Документ, подтверждающий покупку;
• Полная комплектация товара.

Порядок оформления рекламации (RМА):

1. Сообщить менеджеру по продажам о проблеме;
2. Заполнить рекламационный бланк;
3. Заполненный бланк отправить по эл.почте info@dparts.ee или передать самостоятельно, или через курьера в офис нашей компании;
4. По необходимости предоставить дополнительную информацию и действовать по указаниям менеджера по возвратам.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• Утерян или не заполнен гарантийный талон;
• Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• Нарушены заводские пломбы;
• Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• Использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Политика отказа и возврата заказа

Так как большинство наших товаров, мы предлагаем на основании спец заказа. Для начала свяжитесь с нашим отделом продаж info@dparts.ee и узнайте, возможно ли вернуть или отказаться от вашего заказа и на каких условиях.